
Aujourd’hui, évoquer le succès des Calls revient à parler d’un pays particulier dans l’Océan indien. Il s’agit de Madagascar, île rattachée à l’Afrique et se démarquant de plus en plus en matière d’outsourcing. Effectivement, la Grande île assiste actuellement au développement du secteur des centres d’appel. L’essentiel à savoir sur Madagascar De par sa superficie, Madagascar occupe la 5ème place parmi les plus grandes îles au monde. La Grande île s’étend sur environ 587 000 km². Ayant pour capitale Antananarivo, cet état insulaire a gagné son indépendance en 1960. Selon des études, 1/3 des ancêtres des Malgaches serait venu d’Asie du…